2022年4月19日起，连续有来自安徽、山东、河南、安徽、陕西等地的“储户”在网络上反映，他们在五家村镇银行进行线上存款后“无法线上取现”，五家银行分别是：禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行、安徽固镇新淮河村镇银行。 4月下旬开端，当芦静拿着她的银行一类卡到新东方村镇银行货台办理取款时，银行工作人员说，由于她的钱在手机银行里，所以无法进行取款。 开封市市民胡刚同样也持有开封新东方村镇银行一类卡，也遇到线下货台不能取现的问题。 2022年6月8日，胡刚告知记者，他和家人于2018、2019、2020年连续将20多万元存入银行，并且都是在银行网点开的一类卡。本年4月下旬开端，当他拿着银行卡去货台取款时，工作人员告知，本地人一类卡里的活期余额，或者定期存单能够支取，每天限额五万。假如钱在手机银行里无法取，要等系统注册。 除了新东方村镇银行，一位来自南京的持有上蔡惠民村镇银行一类卡的储户告知记者，他曾于4月下旬从南京市前往上蔡县的银行网点，可是也无法提取存款。另一位来自北京的持有上蔡惠民村镇银行一类卡的储户现在也无法经过银行APP进行转账提现。 在此前无法线上取现的“储户”多为在线上开二类户，但记者采访发现，柘城黄淮村镇银行与禹州新民生村镇银行持有一类卡的部分储户，也遭遇了类似的情况。 6月9日，记者拨打新东方村镇银行客服电话，客服工作人员表明，现在持有一类卡的储户，假如是经过手机银行存款的，开封市本地的储户与外地的储户现在也无法取款，由于系统还没有康复。 记者另一次致电采访，接线客服也表明，开了一类卡的储户假如经过网银或者手机银行APP存入的钱现在无法取款，即使有一类卡，可是存的是线上的产品的话，也是无法进行支取的，线上是线上的，柜面是柜面的。现在只要类似于存折的或者是银行卡余额没有存过任何产品的一类卡能够取现。 6月9日，禹州新民生村镇银行客服表明，假如相应的业务是在货台办理的，后续的操作是能够在货台进行的；假如参与的业务不是在货台办理的，后续的操作也是无法在货台进行。具体情况，他们暂时也是不太了解。 此外，芦女士向记者提供了一份新东方村镇银行客服工作人员的回复录音：只要是在手机上进行操作的，都属于线上的存款。现在货台能够取款的是类似于办理了存折这类型的货台业务。对于持有一类卡储户，可是经过手机银行等线上途径买入了定期存款的储户为何无法取款。 该客服工作人员表明，现在是由于有不法分子使用线上途径进行经济犯罪活动，线上是全面暂停了，公安已经在全力侦办傍边，需要等候公安出侦办成果，银行到时候会出公告。
2022年4月19日起，连续有来自安徽、山东、河南、安徽、陕西等地的“储户”在网络上反映，他们在五家村镇银行进行线上存款后“无法线上取现”，五家银银行行分…
